🛡️ DSA Transparantie
Digital Services Act (DSA) Compliance - SBuilder V.O.F.
✅ DSA Conform per 29 januari 2025
SBuilder.nl voldoet volledig aan alle vereisten van de Digital Services Act (DSA) die in werking is getreden op 29 januari 2025 voor alle digitale dienstverleners in de EU.
1. Over de Digital Services Act (DSA)
De Digital Services Act is EU-wetgeving die digitale platforms verplicht tot transparantie over content moderatie, algoritmes, reclame en gebruikersrechten. De wet geldt vanaf 29 januari 2025 voor alle online dienstverleners.
2. SBuilder.nl als Digitale Dienstverlener
🏢 Onze classificatie
- Type dienst: Website Generator Platform (Intermediaire dienst)
- Gebruikers: Nederlandse ZZP'ers en MKB bedrijven
- Omvang: Kleine tot middelgrote dienstverlener (<45M gebruikers)
- Geografisch: Primair Nederland, EU-breed beschikbaar
📊 Transparantie Gegevens (Art. 15 DSA)
Rapportageperiode: Q4 2024 - Q1 2025
- Aantal actieve klanten: ~500
- Gegenereerde websites: 1000+
- Content moderatie acties: 0 (geen user-generated content platform)
- Gerapporteerde overtredingen: 0
- Account suspensies: 0
3. Content Moderatie (Art. 16-20 DSA)
🔍 Ons moderatiebeleid
SBuilder.nl is primair een website generator, geen content platform. Onze moderatie is beperkt tot:
- Geautomatiseerde checks:
- Malware scanning van uploads
- Spam detectie in contactformulieren
- Copyrighted content detectie (basis)
- Handmatige review:
- Klachten over gegenereerde websites
- Juridische verzoeken (DMCA, etc.)
- Misbruik van de dienst
📋 Moderatie Proces
- Detectie: Automatisch of via melding
- Beoordeling: Binnen 24 uur
- Actie: Waarschuwing, beperking of verwijdering
- Beroep: Klant kan bezwaar maken
- Transparantie: Duidelijke communicatie over acties
4. Algoritme Transparantie (Art. 27 DSA)
🤖 Gebruikte Algoritmes
Website Generator AI
- Doel: Automatische website generatie op basis van invoer
- Type: Rule-based system met ML-elementen
- Input: Bedrijfsgegevens, sector, voorkeuren
- Output: Gepersonaliseerde website template
- Bias mitigation: Regelmatige training data audit
Recommendation System
- Doel: Suggereren van website features en templates
- Type: Collaborative filtering + content-based
- Transparantie: Gebruikers zien waarom iets wordt voorgesteld
- Controle: Gebruikers kunnen voorkeuren aanpassen
🎛️ Gebruikerscontrole
- Algoritme-voorkeuren in account instellingen
- Opt-out mogelijk voor gepersonaliseerde suggesties
- Transparante uitleg bij elke aanbeveling
- Handmatige override van alle AI-keuzes
5. Reclame Transparantie (Art. 26 DSA)
📢 Reclame op SBuilder.nl
Huidige status: Wij tonen momenteel geen externe advertenties op ons platform.
Eigen promotie: Wij promoten alleen onze eigen diensten (template upgrades, features).
Transparantie: Alle promotionele content is duidelijk gemarkeerd als "Aanbevolen" of "Upgrade".
6. Gebruikersrechten (Art. 17-18 DSA)
✊ Uw DSA rechten
- Transparantie: Duidelijke uitleg over alle acties
- Beroep: Bezwaar tegen moderatie beslissingen
- Alternatieve geschillenbeslechting: Via erkende instanties
- Compensatie: Bij onterechte acties
- Data portabiliteit: Uw website data exporteren
🔄 Klachten & Beroep Procedure
- Interne klacht: support@sbuilder.nl
- Reactietijd: Binnen 48 uur
- Escalatie: management@sbuilder.nl
- Externe geschillenbeslechting: Geschillen via email: info@sbuilder.nl
- Juridische stappen: Nederlandse rechtbank
7. Risicobeoordeling (Art. 34 DSA)
⚠️ Geïdentificeerde Risico's
- Laag risico: Misbruik voor spam websites
- Laag risico: Copyright inbreuk via uploads
- Zeer laag risico: Desinformatie (geen nieuws platform)
- Verwaarloosbaar: Terrorisme/extremisme (geen social platform)
🛡️ Risicomitigatie
- Automated content scanning
- Gebruikersverificatie (KvK check voor bedrijven)
- Abuse detection systems
- Regular security audits
- Transparante rapportage
8. Contact & DSA Vertegenwoordiger
📧 DSA Contactpunten
🇳🇱 Nederland (Hoofdkantoor)
- Algemeen: info@sbuilder.nl
- DSA Officer: dsa@sbuilder.nl
- Klachten: complaints@sbuilder.nl
- Telefoon: +31-6-13103550
🇪🇺 EU DSA Vertegenwoordiger
- Entiteit: SBuilder Legal Services
- Adres: Verlaatseweg 22, 8331PD Steenwijk, Nederland
- E-mail: dsa-representative@sbuilder.nl
- Talen: Nederlands, Engels
9. Samenwerking met Autoriteiten
🏛️ Toezichthouders
- Nederland: Autoriteit Consument en Markt (ACM)
- EU DSA: Europese Commissie
- Privacy: Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
📊 Rapportage Verplichtingen
- Transparantie rapporten: Halfjaarlijks
- Incident rapportage: Binnen 24 uur bij ernstige incidenten
- Risk assessment: Jaarlijkse update
- Audit coöperatie: Volledige medewerking aan onderzoeken
10. Updates & Wijzigingen
🔄 Wijzigingenbeleid
Bij significante wijzigingen in onze DSA compliance:
- 30 dagen voorafgaande notificatie via e-mail
- Prominente melding op de website
- Mogelijkheid om bezwaar te maken
- Duidelijke uitleg van de gevolgen
🌟 Commitment tot Compliance
SBuilder.nl verbindt zich tot volledige naleving van de DSA en alle andere relevante EU-wetgeving. Wij streven naar transparantie, gebruikersveiligheid en eerlijke digitale dienstverlening.
SBuilder V.O.F. - DSA Compliance Officer
Verlaatseweg 22, 8331PD Steenwijk, Nederland
KvK: 97960535 | BTW: NL005033849B16
Dit document voldoet aan DSA Art. 15 transparantievereisten per januari 2025