Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: SBuilder, gevestigd te Nederland
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit
- Zakelijke klant (B2B): de natuurlijke of rechtspersoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit
- Overeenkomst: elke overeenkomst tussen ondernemer en consument/zakelijke klant
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument/zakelijke klant.
Artikel 3 - Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument/zakelijke klant mogelijk te maken.
Artikel 4 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument/zakelijke klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Artikel 5 - Herroepingsrecht voor consumenten
14 dagen bedenktijd
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
Artikel 6 - Retourrechten voor zakelijke klanten (B2B)
Specifieke B2B retourvoorwaarden:
- Retourperiode: Zakelijke klanten hebben 7 dagen retourrecht na ontvangst van de goederen
- Voorwaarden: Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd
- Retourkosten: Voor rekening van de zakelijke klant
- Restocking fee: Bij retour kan een restocking fee van 15% in rekening worden gebracht
- Maatwerk: Op maat gemaakte producten en diensten zijn uitgesloten van retour
- Software/digitale producten: Kunnen niet worden geretourneerd na activatie of download
Artikel 7 - De prijs
Voor consumenten: Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Voor zakelijke klanten (B2B): Prijzen worden getoond exclusief BTW. De BTW wordt apart vermeld in de offerte en factuur.
Artikel 8 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument/zakelijke klant aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Artikel 9 - Betaling
Belangrijke informatie over betaalmethoden
Achteraf betalen via bankoverschrijving:
- U kunt minimaal 50% van het aankoopbedrag achteraf betalen conform wettelijke vereisten
- Bij keuze voor bankoverschrijving ontvangt u een factuur met betaalinstructies
- Let op: Uw website/dienst wordt PAS geactiveerd NA ontvangst van de betaling
- Betaling dient binnen 14 dagen te geschieden
- Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling binnen 24 uur verwerkt
Voor consumenten:
- Direct betalen (website direct actief): iDEAL, creditcard, PayPal via Mollie
- Achteraf betalen (website actief na ontvangst betaling):
- Bankoverschrijving naar NL10 SWNB 7656 9901 16 t.n.v. Sbuilder V.O.F.
- Minimaal 50% van het aankoopbedrag kan achteraf worden betaald
Voor zakelijke klanten (B2B):
- Betaling binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de zakelijke klant van rechtswege in verzuim
- Vooruitbetaling kan worden gevraagd bij eerste bestellingen
- Activatie van diensten: Pas na ontvangst van (vooruit)betaling bij nieuwe klanten
Artikel 10 - Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument/zakelijke klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Artikel 11 - Garantie
De ondernemer staat garant voor de deugdelijkheid en de kwaliteit van de geleverde producten.
Voor zakelijke klanten geldt de wettelijke garantietermijn, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12 - Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom betreffende producten en diensten berusten bij de ondernemer.
Artikel 13 - Overmacht
In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot het nakomen van zijn verplichtingen jegens de klant.
Artikel 14 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Contactgegevens
Heeft u vragen over onze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:
- E-mail: info@sbuilder.nl
- Telefoon: 085-0600521
- KvK: 97960535
- BTW: NL005033849B16