Online Reviews Verzamelen
De Complete Gids voor Meer 5-Sterren Reviews
★★★★★
Waarom Reviews Essentieel Zijn
93% van consumenten leest online reviews voordat ze kopen. Reviews bouwen vertrouwen, verbeteren je Google ranking en overtuigen twijfelaars. Maar de meeste tevreden klanten laten geen review achter - tenzij je het vraagt.
Waar Verzamel Je Reviews?
Google Reviews
#1 prioriteit! Beïnvloedt je Google ranking en zichtbaarheid in Maps.
Goed voor lokale bedrijven en B2C. Makkelijk te delen.
Trustpilot
Breed vertrouwd platform, goed voor webshops.
Kiyoh
Populair in Nederland, geautomatiseerd uitnodigen.
WebwinkelKeur
Keurmerk + reviews, ideaal voor webshops.
Je eigen website
Testimonials op je site voor sociale bewijskracht.
Hoe Vraag Je om Reviews?
1. Timing is alles
Vraag om een review op het juiste moment:
- Direct na een positieve ervaring
- Wanneer de klant blij is met het resultaat
- Na afronding van een project
- Na ontvangst van een compliment
2. Maak het makkelijk
Hoe makkelijker, hoe meer reviews. Stuur een directe link:
1. Ga naar Google Maps
2. Zoek je bedrijf
3. Klik op "Review schrijven"
4. Kopieer de URL uit je browser
Of gebruik: search.google.com/local/writereview?placeid=JOUW_PLACE_ID
3. Vraag persoonlijk
Templates voor het vragen om reviews:
Beste [naam],
Bedankt voor je vertrouwen in [bedrijfsnaam]! We hopen dat je tevreden bent met [product/dienst].
Zou je 2 minuten willen nemen om een review achter te laten? Dit helpt ons enorm en andere ondernemers bij hun keuze.
[DIRECTE LINK NAAR GOOGLE REVIEW]
Alvast bedankt!
[Je naam]
Hi [naam]! Fijn dat je tevreden bent met [dienst]. Zou je een korte review willen achterlaten? Kost maar 1 minuut: [LINK] Dankjewel! 🙏
Meer Reviews Krijgen: Praktische Tips
- Vraag ELKE tevreden klant om een review
- Stuur een reminder na 3-5 dagen als er geen review komt
- Voeg een review-link toe aan je email signature
- Print een QR-code naar je Google Reviews (in winkel/kantoor)
- Vraag om reviews in je factuur of bedankmail
- Train je team om reviews te vragen
- Bedank klanten die een review achterlaten
Omgaan met Negatieve Reviews
Stappenplan voor negatieve reviews:
- Blijf kalm: Reageer niet emotioneel
- Reageer snel: Binnen 24 uur
- Toon begrip: Erken het probleem
- Bied oplossing: Neem het offline als nodig
- Leer ervan: Gebruik feedback voor verbetering
Beste [naam],
Dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen dit serieus.
Graag zouden we dit persoonlijk met je bespreken en kijken hoe we dit kunnen oplossen. Neem contact met ons op via [telefoon/email].
Met vriendelijke groet,
[Je naam] - [Bedrijf]
Reviews Gebruiken in Je Marketing
- Plaats testimonials op je website homepage
- Deel positieve reviews op social media
- Gebruik quotes in je email marketing
- Voeg reviews toe aan je Google Bedrijfsprofiel posts
- Maak graphics van je beste reviews (Canva)
Wat NIET te Doen
- Nooit fake reviews kopen: Google detecteert dit en straft je af
- Nooit betalen voor reviews: Tegen de regels van alle platforms
- Nooit negatieve reviews verwijderen/verbergen: Komt onbetrouwbaar over
- Nooit reviews van medewerkers/familie: Niet objectief
Toon Je Reviews op een Professionele Website
Integreer je Google Reviews automatisch op je website.
Maak Je Website Neem Contact Op